Termo de Compromisso

Informações sobre proteção de dados

Neste documento, BAYER S.A. (doravante “nós” ou “nosso(s)”) apresentaremos informações a forma como lidamos com seus dados pessoais e como obteremos seu consentimento para uma finalidade específica como abaixo descrito.

1. Uso de dados pessoais

Ao menos que indicado de forma diversa nas seções seguintes, a base legal para o uso de dados pessoais resulta do fato de que é necessário buscar o legítimo interesse para promover nossos produtos e serviços (Lei Geral de Proteção de Dados, no. 13.709/2018, art. 7, IX)

a. Manutenção da gestão do relacionamento com o consumidor

Em nosso relacionamento com os consumidores armazenamos os seguintes dados pessoais:

• Informações de contato: Esta categoria de dados pessoais envolve por ex. seu nome, endereço, telefone/ /celular, e-mail, identificação no conselho regional de medicina (CRM) ou outra informação de contato. Nós receberemos suas informações de contato de nossos parceiros comerciais e de fontes públicas, ex. sites de internet. Nós utilizaremos suas Informações de Contato para promover nossos produtos e serviços, inclusive mediante o envio de amostras, ou para transmitir informações médicas urgentes de nossos produtos.

• Análise de relações com consumidores: Se você adquirir nossos produtos ou serviços diretamente, nos armazenaremos seu histórico de consumo. Nós usaremos esta informação para que possamos entender seus interesses e informá-lo sobre produtos e/ou serviços que possam interessá-lo. Além disso, nós documentamos e analisamos nossos contatos com você visando aprimoramento contínuo de suas experiencias com nossos produtos e serviços. Isto poderá incluir os assuntos que debatemos com você e seu interesse nestes assuntos. Neste contexto, nós também poderemos receber dados sobre seus interesses através de provedores de dados comerciais.

• Melhorar a colaboração com o consumidor: de modo a gerenciar nossa colaboração com você de forma efetiva e apoiar o desenvolvimento de mercado de nossos produtos e serviços, tentamos entender melhor quais assuntos científicos/médicos você tem particular interesse ou envolvimento. Esta categoria de dado pessoal é baseada em nossos próprios dados ou experiências ou oriundas de agências de pesquisa de mercados ou de dados comerciais informados e englobados, ex. informação sobre sua área médica de expertise, suas atividades cientificas como publicação de artigos científicos, participação em projetos de pesquisa e congressos profissionais.

b. Condução de estudos de pesquisa de mercado

Nós trabalhamos em conjunto com agências de pesquisa de mercado totalmente independentes, que, em nosso nome, conduzem estudos de pesquisa de mercado globalmente, focados em nossos interesses científicos e produtos. Nós poderemos compartilhar suas Informações de Contato com estas agências de pesquisa de mercado para condução de estudos de pesquisa de mercado que são específicos para nossos consumidores.

c. Entrega de comunicações de marketing/médica

Nós poderemos usar suas Informações de Contato para nos comunicarmos por chamadas telefônicas, mala direta, e-mail ou outro meio eletrônico de comunicação (ex. faz, chats em websites, mensagens de texto, mensagens no Messenger ou detalhamento/incl. remota de serviços ao consumidor on demand) para envio de comunicação de marketing/médica apresentando informações sobre serviços, produtos ou eventos relacionados com seus interesses médicos ou para obter feedback sobre nossos produtos e serviços. Isto pode incluir exibição de anúncios customizados aos seus interesses em sites e apps. Contudo, comunicações de marketing/médica via e-mail ou outros meios eletrônicos (“Comunicações eletrônicas de marketing/medical”) assim como via celulares estão sujeitas ao seu consentimento (Lei Geral de Proteção de Dados, no. 13.709/2018, art. 7, I).

d. Analise de uso de sua Comunicação Eletrônica de Marketing/Medical

As suas Comunicações Eletrônicas de Marketing/Médica, desde que consentidas por você, poderão ser analisadas, por exemplo, se você abriu e como usou sua Comunicação Eletrônica de Marketing/Médica (ex. quais links clicou), a fim de que coincidam com suas necessidades e preferências.

2. Transferência de dados pessoais

2.1. Processamento Comissionado

Nós utilizamos prestadores de serviços especializados que nos ajudam a prestar serviços. Tais prestadores de serviço são cuidadosamente selecionados e regularmente monitorados por nós. Baseado respectivamente em contratos de processamento de dados eles apenas processarão seus dados pessoais de acordo estritamente com nossas instruções e diretivas.

2.2. Terceiros

Nós transferimos ou damos acesso aos seus dados pessoais para terceiros nas seguintes situações:

a. Nós poderemos compartilhar seus dados de Contato com agencias de pesquisa de mercado completamente independentes como descrito acima na seção 1.b.

b. Nós poderemos transferir seus dados pessoais acima referenciados para outra afiliada Bayer para um propósito específico. Contudo, outras afiliadas Bayer apenas enviarão diretamente comunicações de marketing via e-mail ou outro meio eletrônico de comunicação mediante o seu consentimento.

c. Nós poderemos transferir seus dados pessoais acima referenciados para outros parceiros comerciais que precisarem ser envolvidos na gestão do serviço ou comunicação para você, ex. hotéis ou agências de turismo.

d. Seus dados poderão ser parcialmente transferidos e processados em países, que possuam grau de proteção de dados inferior ao Brasil. Sempre que necessários, nós asseguraremos um nível de segurança suficiente para proteger seus dados, ex. conduzindo acordos específicos com o respectivo importados de dados. Tais transferências de dados somente serão realizados de acordo com a legislação de proteção e dados aplicável.

3. Período de retenção de dados pessoais

Nós apenas retemos dados pessoais pelo período de retenção estipulado por lei (incluído, por exemplo, execução de contrato, processo em aberto ou de acordo com as legislações tributárias aplicáveis) ou, por um período apropriado com os propósitos da relação de consumo.

4. Informações sobre seus direitos

Os seguintes direitos estarão disponíveis para você de acordo com as previsões legais relativo à proteção de dados:

a. Direito à informação sobre seus os dados pessoais armazenados por nós;

b. Direito de requerer a correção, exclusão ou processamento restrito de seus dados pessoais;

c. Direito de se opor a um processamento por razões de nosso legítimo interesse, interesse público ou perfil, a menos que possamos comprovar que razões inequívocas e justificadas que substituem seus interesses, direitos e liberdade existem ou que tal processamento é feito para fins de alegação, exercício ou defesa de reivindicações legais;

d. Direto a portabilidade de dados;

e. Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados;

f. Você pode em qualquer momento, com efeito futuro, retirar seu consentimento para a coleta e processamento dos seus dados pessoais.

Se você quiser exercitar seus dados pessoais, por favor, enderece sua requisição para:

Data Privacy Officer

Bayer S.A.

Rua Domingos Jorge, 1100 – 10º andar

CEP 04779-900 – São Paulo, SP – Brasil

E-mail: privacybr@bayer.com

B. Revogar o consentimento

Você é livre para revogar seu consentimento a qualquer tempo. Por favor, enderece sua declaração de revogação para: privacybr@bayer.com

Se você deseja relatar um evento adverso, por favor, clique aqui.
Se você deseja relatar uma queixa técnica, por favor, clique aqui.

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